Nüfus ve Vatandaşlık Hizmetlerinde Teknoloji ve Hız Ön Plana Çıktı

Nüfus ve Vatandaşlık Hizmetlerinde Teknoloji ve Hız Ön Plana Çıktı

İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİGM), 2025 yılına ait verileri paylaştı. Sunulan verilere göre, geride bıraktığımız yıl içerisinde toplam 8 milyon 404 bin 645 kimlik kartı işlemi başarıyla gerçekleştirildi. Nüfus hizmetlerinde dijitalleşme hamlesiyle hız, güvenlik ve vatandaş memnuniyetinin bir araya getirildiğini vurgulayan İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, konuya ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu:

“Nüfus hizmetlerinde artık zaman da mekan da engel değil. Nüfus teşkilatımız, hayata geçirdiğimiz yenilikçi projelerle devletimizin hizmet kalitesini ve hızını vatandaşlarımıza yansıtmaya devam etmektedir. 2025 yılı verileri ve dijital kanallardaki yüksek işlem hacmi, teknolojik altyapımızın gücünü açıkça ortaya koymaktadır. Teknolojinin sunduğu imkanları en verimli şekilde kullanarak bürokrasiyi en aza indirmeyi ve vatandaşlarımızın memnuniyetine odaklanan hizmet anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz.”

Pasaport Taleplerinde “Bordo” Pasaport İlk Sırada

NVİGM verilerinden derlenen bilgilere göre, 2025 yılında pasaport işlemlerinde toplam sayı 3 milyon 776 bin 871’e ulaştı. Başvuru türlerine bakıldığında; 2 milyon 897 bin 698 işlem ile “umuma mahsus” (bordo) pasaport en çok talep edilen tür oldu. Bunu 796 bin 322 işlem ile “hususi” (yeşil) pasaport ve 82 bin 851 işlem ile “hizmet” (gri) pasaport takip etti. “3’ü Bir Yerde” projesi kapsamında yürütülen T.C. kimlik kartı işlemlerinin sayısı ise 8 milyon 404 bin 645 olarak kayıtlara geçti.

Sürücü Belgesi Başvurularında Manuel Vites Tercihi Dikkat Çekti

Sürücü belgesi başvuruları 2025 yılında 5 milyon 994 bin 55 olarak gerçekleşti. Başvuruların cinsiyet ve vites tercihlerine göre dağılımı da detaylandırıldı. Yıl boyunca 1 milyon 919 bin 788 kadın ve 4 milyon 74 bin 267 erkek sürücü adayı belge başvurusunda bulundu. Kadın sürücü adaylarının 1 milyon 700 bin 640’ı manuel vites, 219 bin 148’i otomatik vites tercih ederken; erkek sürücü adaylarının 4 milyon 4 bin 780’i manuel vites, 69 bin 487’si ise otomatik vites ehliyeti için başvuru yaptı.

e-Devlet Üzerinden 158 Milyon İşlem Gerçekleştirildi

Kurumun dijital dönüşüm başarısı e-Devlet verilerine de yansıdı. e-Devlet kapısı üzerinden sunulan 52 farklı nüfus hizmetinden yıl boyunca toplam 157 milyon 928 bin 865 kez faydalanıldı. Ayrıca “Hayat Kimliğinle Kolay” projesi sayesinde 2 milyon 843 bin 117 vatandaş, sürücü belgesi bilgilerini T.C. kimlik kartına entegre etti.

Adres Beyanı ve Doğum Bildirimlerinde Dijital Kolaylık

Adres Kayıt Sistemi (AKS) üzerinden yapılan 8 milyon 183 bin 45 işlemden toplam 15 milyon 832 bin 22 kişi etkilendi. ALO 199 İletişim Merkezi ise 5 milyon 532 bin 3 çağrıya yanıt vererek, 3 milyon 408 bin 42 randevu oluşturdu. Sağlık kuruluşlarında gerçekleşen 781 bin 441 doğuma ait raporlar elektronik ortamda MERNİS’e iletildi; bu sayede 181 bin 128 bebeğin kimlik tescili henüz hastanedeyken tamamlandı. Ayrıca, 511 bin 468 evlilik belgesi de dijital ortamda tescil edildi.

Engeller “Adreste Nüfus Hizmeti” İle Aşılıyor

Nüfus müdürlüklerine gidemeyecek durumda olan 43 bin 728 vatandaşın başvurusu “Adreste Nüfus Hizmeti” ile ikametlerinde alındı. Arşiv çalışmaları kapsamında ise 30 milyon 352 bin 801 sayfa belge taranarak dijital dünyaya aktarılırken, yıpranmış 209 bin 107 sayfa belge restore edilerek koruma altına alındı.